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Condizioni di utilizzo e Membership

 

Benvenuto su Toluna.com (in seguito definito "Sito"). Utilizzando questo Sito, registrandoti come membro di Toluna, partecipando al programma Punti Toluna (in seguito definiti "Punti" o "Punti Toluna") riservato ai membri oppure partecipando a qualsiasi Sondaggio o studio messo a disposizione o ospitato da Toluna (in seguito definito "Sondaggio" o, al plurale "Sondaggi"), dichiari di accettare i presenti Termini di utilizzo e di regolamentazione della Membership (in seguito definiti "Termini"). Se non accetti quanto stabilito nei Termini, sei pregato di non utilizzare questo Sito.

Toluna si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere qualsiasi parte del contenuto di questi Termini, compresa la Privacy Policy, in qualsiasi momento. L'utente è espressamente tenuto a controllare periodicamente i presenti Termini. L'utilizzo continuato di questo Sito dopo la pubblicazione di tali cambiamenti, indica che sono state accettate le modifiche apportate. A condizione che vengano rispettati questi Termini, Toluna concederà l'autorizzazione, non esclusiva, non trasferibile e limitata ad accedere e a utilizzare questo Sito.

Idoneità

La Membership in qualsiasi "Toluna panel" (in seguito definito "Panel") è gratuita ed è consentita solo a persone fisiche (non a società o aziende di alcun genere) la cui età sia maggiore di anni quindici (15), oppure che abbiano l'età stabilita dalla normativa locale. La Membership in alcuni Panel potrà subire in seguito delle limitazioni, in base all'età o alla normativa locale. Se l'utente ha meno di diciotto (18) anni e vince un premio, oppure riceve un premio in denaro attraverso i Punti Toluna o qualsiasi altro programma di incentivi di Toluna, allora il premio sarà assegnato al tutore legale (i genitori o chi ne fa le veci). Al cliente è consentito aprire un solo account.

Registrazione e Password

Anche se è possibile accedere a questo Sito senza effettuare la registrazione per aderire a uno qualsiasi dei Panel, per poter aprire un account individuale e ricevere i Punti sul proprio account, è necessario compilare l'apposito modulo di registrazione online. Per aprire un account di utenza, è necessario fornire a Toluna valide e complete informazioni sui contatti, compreso il nome e cognome, indirizzo, un valido indirizzo email e tutti gli altri dati richiesti. L'account deve essere associato ad un valido indirizzo email e dotato di una password di accesso.

All'atto della registrazione, l'utente si impegna a fornire solo informazioni accurate, aggiornate e complete e di aggiornare costantemente i propri dati, al fine di mantenerli integri. Nel caso in cui l'utente non provvedesse a fornire le informazioni personali richieste e/o ad aggiornarle, Toluna si riserva il diritto di interrompere o sospendere la Membership, nonché di revocare i Punti accumulati.

L'utente può utilizzare solo una (1) password per aprire e accedere al proprio account e non gli sarà consentito utilizzare password di un altro titolare di un account, oppure permettere ad altre persone di utilizzare la password, qualsiasi sia il motivo. L'utente è il solo responsabile per la sicurezza dei suoi dati di accesso, Username e Password, e per qualsiasi attività svolta tramite l'account di cui è titolare, anche se non è autorizzata. Toluna non è responsabile per eventuali perdite dovute all'utilizzo della password da parte di terzi, a meno che l'utilizzo non autorizzato sia direttamente attribuibile a grave negligenza o frode da parte di Toluna. L'utente si impegna a notificare immediatamente a Toluna qualsiasi utilizzo non autorizzato o violazione del proprio account di utenza.

Se l'utente dimentica la password, potrà richiedere a Toluna che venga inviata via email, in modo da poter riaccedere al proprio account. Questa procedura richiede che l'indirizzo mail fornito sia lo stesso con cui l'utente si sia registrato su Toluna (o se è stato aggiornato, quello attualmente in uso su Toluna) (oppure, se l'indirizzo email è stato cambiato e aggiornato, quello nuovo).

Con l'adesione come membro dei Toluna panel, l'utente accetta di ricevere inviti a partecipare ai Sondaggi pubblicati da Toluna e dai suoi partner via email. Toluna non garantisce che si possa riceverà un volume minimo di inviti o che gli inviti siano inviati a tutti i membri. La partecipazione a qualsiasi Sondaggio e la divulgazione di informazioni personali riservate è completamente volontaria.

Relationship

L'utente è tenuto ad essere provvisto di qualsiasi attrezzatura (PC, Notebook ecc.) e di usufruire dei servizi di comunicazione necessari per connettersi e accedere a questo Sito. L'utente dichiara di accettare che, né la sua registrazione ad un Toluna panel né il completamento di qualsiasi Sondaggio per Toluna e i suoi clienti, daranno luogo alla creazione di un rapporto di agenzia, partnership o di lavoro, e che il completamento dei Sondaggi sarà considerata un'collaborazione indipendente. L'utente dichiara di accettare anche che i Punti o altre forme di incentivi che si ricevono dopo il completamento dei sondaggi saranno la sola forma di compensazione possibile.

Codice di condotta dei membri

Toluna è una comunità online creata per far sentire la tua voce e ti permette di esprimere ai principali fornitori di prodotti e servizi il tuo parere. Quando utilizzi il Sito e pubblichi contenuti su Toluna o sulla pagina dedicata alla nostra Community, sei pregato di rispettare le seguenti regole:

  • Sii cortese, rispetta le opinioni degli altri e comportati in modo da garantire un ambiente sicuro e confortevole a tutti i membri.
  • Non pubblicare alcuno dei seguenti contenuti:
    • Materiale che supporta attività illegali o convinzioni politiche, religiose o ideologiche.
    • Attacchi personali o quant'altro (compresi "scherzi" che possano essere fraintesi) di osceno, volgare, illegale, dannoso, offensivo, di carattere minatorio, abusivo, molesto, diffamatorio, calunnioso, falso, fuorvianti o lesivo della privacy altrui.
    • Messaggi pubblicitari e sollecitazioni - Non utilizzare qualsiasi area comune per acquistare o sollecitare l'acquisto di beni, servizi o denaro, o per pubblicizzare o vendere prodotti o servizi ad altri. Ad esempio, non inserire alcuna pubblicità, riferimenti, materiale promozionale, junk mail "spam", catene di Sant'Antonio, schemi piramidali o qualsiasi altra forma di sollecitazione.
    • Qualsiasi contenuto che violi brevetti, copyright, marchi, segreti commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi.
    • Qualsiasi dichiarazione che esprima o implichi che tutte le azioni che esegui sono approvate da Toluna o dai nostri clienti.
  • Non partecipare ad alcun Sondaggio se non sei in buona fede, per esempio, fornendo risposte false o completando un Sondaggio troppo rapidamente o rispondendo ad ogni domanda allo stesso modo. Nel caso in cui ci accorgessimo che le risposte fornite non sono veritiere o prive di considerazione, Toluna si riserva il diritto di rifiutare l'attribuzione dei Punti.
  • Non accedere o utilizzare qualsiasi parte del Sito per scopi diversi dall'uso personale e non commerciale.
  • Non accedere o utilizzare qualsiasi parte del Sito in qualsiasi modo che tu possa violare qualunque norma statale, federale o del diritto internazionale, regolamento o altre disposizioni governative e/o regolamento, trattato o tariffa.
  • Non rivendere, barattare, commercializzare o altrimenti tentare di generare reddito, fornendo l'accesso ai Punti Toluna ad altre persone.
  • Non impersonare qualsiasi individuo o entità, compreso, ma non limitato a, un dipendente di Toluna, un agente o cliente o altri membri di Toluna, oppure travisare la tua affiliazione con qualsiasi persona o entità, compresa l'esecuzione del "framing" di qualsiasi parte del presente Sito per far sembrare di avere un rapporto con noi, oppure che sei stato incaricato da noi per un compito qualsiasi.
  • Non tentare di aggirare il sistema di assegnazione dei Punti Toluna, nemmeno attraverso la richiesta di giudizio da parte degli altri membri o la pubblicazione di contenuti che non risponda o che ponga qualsiasi domanda, al fine di raccogliere punti.
  • Non pubblicare e non fare riferimento con qualsiasi mezzo a qualsiasi contenuto dei Sondaggi del Sito senza il nostro previo consenso scritto.
  • Non raccogliere o conservare informazioni personali sugli altri utenti.
  • Non tentare di accedere a qualsiasi servizio o area del Sito in cui non sei autorizzato ad accedere.
  • Non utilizzare alcun robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati o di interfaccia che non siano stati forniti da noi per accedere al Sito o per estrarre dati.
  • Non inviare alcun codice/file che possa mettere a repentaglio la nostra sicurezza e quella del nostro Sito (o qualsiasi cosa analoga), come un file dannoso, illegale, codici ingannevoli o di disturbo come virus, "spyware", "adware" o altri codici che possono infettare questo Sito o il computer di qualsiasi altro destinatario, oppure intraprendere alcuna azione, come un attacco tipo "denial of service", che potrebbe causare un danno significativo alle infrastrutture di questo Sito o interferire con il normale funzionamento dello stesso.
  • Non ri-postare sul Sito eventuali dichiarazioni che hai ricevuto dall'Help desk di Toluna.
  • Non comunicare con l'Help desk di Toluna in un modo osceno, volgare, dannoso, offensivo, minatorio, abusivo, molesto, diffamatorio, calunnioso, falso o ingannevole.
  • Non esercitare alcuna altra attività ritenuta impropria e abusiva dalla Società.

La mancata osservanza di questo Codice di condotta potrà comportare la chiusura dell'account e l'annullamento dei punti accumulati.

Riservatezza dei Sondaggi

I clienti di Toluna si riservano il diritto di rivelare all'utente informazioni riservate e/o informazioni e contenuti esclusivi facenti parte dei Sondaggi. Tali informazioni e materiali rimarranno di proprietà esclusiva dei relativi titolari. Le informazioni riservate possono includere, ma non essere limitate a, nuove idee di prodotti o concetti, concetti di "packaging", pubblicità e film, oppure concetti o trailer televisivi, testi, immagini visive e suoni ad esse connesse. Diventando membro, l'utente accetta di mantenere riservati i contenuti e i materiali divulgativi facenti parte di qualsiasi Sondaggio a cui partecipa e di non rivelarli a terzi o di utilizzare le informazioni riservate per qualsiasi altro fine che non sia quello di completare il Sondaggio. In caso di violazione a tale obbligo, oltre alla revoca dei punti accumulati e alla chiusura del proprio account, l'utente sarà considerato responsabile per tutti i danni di carattere finanziario cagionati a Toluna e/o ai suoi clienti in seguito alla violazione.

Privacy Policy

Per capire meglio come Toluna raccoglie, utilizza e condivide i dati personali degli utenti, consultare la nostra sezione relativa alla Privacy Policy, che è disponibile qui.

Contenuti dei membri e licenza

Con il presente contratto, l'utente si impegna a fornire a Toluna una licenza non esclusiva, perpetua, illimitata, valida a livello mondiale e priva di royalty, licenza che Toluna potrà utilizzare per qualsiasi scopo i contenuti inviati a questo Sito, incluso il diritto di modificare, copiare, trasmettere, pubblicare, visualizzare, modificare, distribuire, creare opere derivate e sviluppare i contenuti e di trasferirli a terzi. L'utente, non Toluna, avrà la responsabilità esclusiva e il dovere di verificare l'integrità di tutti i contenuti utilizzati, caricati, inviati o pubblicati sul Sito, anche sulle nostre bacheche e in ogni Sondaggio a cui partecipa, compreso l'obbligo di ottenere le autorizzazioni necessarie per poter pubblicare tali contenuti.

Punti Toluna

Cosa sono i Punti?

Toluna sa valutare il valore delle opinioni degli utenti, e per mostrare il nostro apprezzamento, Toluna offre incentivi sotto forma di crediti denominati Punti, i quali vengono accreditati sull'account gestito da Toluna. I Punti sono convertibili convertibili in denaro o premi, nei modi specificati e disciplinati dai termini qui di seguito riportati.

Accumulo dei Punti

I Punti saranno accreditati sull'account dell'utente solo attraverso la partecipazione alle attività autorizzate da Toluna, che includono, ma non sono limitati a, la registrazione come "Panelist", il completamento di profili demografici e di attività di ricerche di marketing qualitative o quantitative compiute da Toluna, e solo in base agli incentivi offerti specifici e indicati in ogni attività. In particolare, i Punti possono essere guadagnati come segue:

  • Completamento di Sondaggi – I Punti vengono guadagnati dopo il completamento di ogni Sondaggio a cui l'utente ha avuto accesso. I Punti ricevuti possono variare a seconda del Sondaggio.
  • Completamento di Sondaggi di interesse personale (Sondaggi tematici) – I Panelist potranno guadagnare Punti aggiuntivi completando i Sondaggi tematici dei membri. Ogni Sondaggio tematico completato fa guadagnare 100 Punti in più.

 

I tempi relativi all'accredito dei Punti variano a seconda dei Sondaggi. Per alcuni Sondaggi, i Punti vengono accreditati molto velocemente o nel giro di pochi giorni, mentre in altri casi vengono accreditati dopo la chiusura del Sondaggio.

Toluna terrà un registro dei Punti accreditati e addebitati sul conto dell'utente, consentendogli di controllare lo stato del proprio account online effettuando l'accesso e andando alla pagina "Punti" dal menu "Tu". Anche se Toluna si impegna a garantire che gli accrediti sull'account vengano eseguiti correttamente, l'utente è tenuto a verificare che i Punti siano stati accreditati correttamente. Se sorge il sospetto che gli importi degli incentivi accreditati sull'account siano sbagliati, è necessario contattare Toluna via email entro 60 giorni (a decorrere dalla data di rilevamento del presunto errore) e indicare tutti i punti su cui si basa la controversia, allegando tutte le informazioni utili che possano fornire la prova della discrepanza. Una volta ricevuta la comunicazione, studieremo il reclamo e provvederemo a notificare all'utente la nostra decisione di modificare o meno la quantità dei Punti accreditati sul suo account, secondo il modo ritenuto opportuno, entro trenta (30) giorni. Se abbiamo bisogno di tempo supplementare per prendere una decisione in merito al reclamo, provvederemo a informare l'utente e ci impegneremo a prendere una decisione il più presto possibile. Qualsiasi decisione presa da noi in merito ad un reclamo sarà definitiva.

Conversione dei Punti

È possibile spendere i Punti selezionando "Area premi" dal menu "Esplora", dove è visualizzato l'elenco completo dei premi disponibili per il proprio Paese.

I Punti vengono assegnati per il completamento dei Sondaggi generali, i Sondaggi tematici e per qualsiasi altra attività svolta su questo Sito. Quando l'utente richiede la riscossione dei punti o di un Voucher, allora i Punti verranno convertiti automaticamente.

Se l'utente richiede un pagamento sotto forma di Voucher, Toluna provvederà a spedire il Voucher stesso, oppure a notificare il codice del Voucher a disposizione via email entro 8 settimane dalla richiesta. Gli utenti sono tenuti ad assicurarsi che quello fornito sia l'indirizzo corretto, onde evitare eventuali ritardi nella consegna. Tutti i premi sono nulli nei Paesi in cui sono considerati proibiti dalla legge o regolamenti in vigore e saranno soggetti a tutte quelle modifiche che saranno ritenute necessarie al fine di renderli conformi a quanto stabilito dalle normative vigenti in tali Paesi.

Voucher

I Voucher Elettronici (e-vouchers) saranno mandati al rispettivo account Toluna, o, in alcuni casi, all'indirizzo e-mail indicato nell'account nel momento in cui viene effettuato l'orinde. Bonifici bancari/pagamenti PayPal saranno accreditati direttamente sul conto bancario o PayPal indicato nel proprio account nel momento in cui si va ad efffettuare la relativa richiesta. È responsabilità esclusiva di ogni utente mantenere tali informazioni constantemente aggiornate. Ogni utente ha il diritto e il dovere di segnalare ogni possibile anomalia o problema relativi all'e-voucher richiesto in un arco di tempo di 3 mesi dal momento in cui il suddetto è stato ricevuto. Toluna si esonera da ogni responsabilità nel momento in cui viene effettuata una segnalazione dopo il periodo di 3 mesi sopra menzionato.

È possibile richiedere il re-invio dei voucher mancanti in un tempo limite di 3 mesi dal momento il cui il voucher è stato processato. Toluna non prenderà in carico nessun ordine dopo questo tempo limite di 3 mesi. Bisogna assicurarsi che il proprio indirizzo postale sia corretto e presente nelle informazioni del proprio account, altrimenti, in caso di ritorno del voucher al mittente, i costi della relativa spedizione verranno addebitati all'utente in questione.

Scadenza della validità dei Punti

Quando i Punti vengono accreditati sull'account resteranno validi per un anno e quattro mesi (16 mesi), a partire dalla data in cui sono stati assegnati. Se dopo questo periodo i Punti non sono stati utilizzati, la loro validità scadrà automaticamente e verranno cancellati dall'account. Tale storno verrà effettuato sempre verso la fine del mese, di solito il giorno 28. Ad esempio, se un utente ha guadagnato dei punti il 15 marzo 2016, questi saranno stornati dal suo account il 28 luglio 2017, a patto che siano presenti nel suo account. I punti non possono essere riscattati dopo la data di scadenza.

Inoltre, in caso di chiusura dell'account o se l'account diventa "inattivo", tutti i Punti saranno immediatamente considerati non validi e revocati. Per essere un membro attivo, l'utente deve aderire e partecipare ai sondaggi di Toluna o in altre attività promosse su questo Sito entro 12 mesi dalla data di registrazione o entro i 12 mesi precedenti. Toluna non fornirà alcun preavviso della cancellazione e perdita dei Punti accumulati. Toluna si riserva il diritto di sospendere le regole sulla cancellazione e sulla scadenza della validità dei Punti a sua unica discrezione.

Cattiva condotta, frode e correzione degli errori relativi all'account

Nell'ambito dei Punti Toluna, Toluna si riserva il diritto di monitorare tutte le attività dei membri. Se ordinato dalle autorità e/o se l'utente ha violato il Codice di condotta di cui sopra, o nel caso dal suo account emergano segnali o sospetti di attività fraudolente o abusi, allora Toluna si riserverà il diritto di chiudere l'account in questione e a stornare tutti i Punti accumulati. Se l'utente ha condotto una qualsiasi attività fraudolenta, Toluna si riserverà il diritto di intraprendere ogni azione legale necessaria e a confiscare tutti i premi convertiti. Inoltre, l'utente potrà essere ritenuto responsabile per perdite finanziarie causate a Toluna, comprese le spese processuali e i danni cagionati, e non gli sarà più permesso di partecipare ai Punti Toluna.

Nel caso in cui il saldo dell'account non rispecchiasse con precisione quello dei Punti, Toluna si riserverà il diritto di correggere tali errori. Se, per errore, sono stati assegnati Punti o se l'utente ritiene che il tuo account sia stato oggetto di attività sospette, l'utente è pregato di contattare immediatamente Toluna. Se l'utente determina che è stato vittima di una frode, i punti guadagnati saranno trasferiti su un suo nuovo account.

Trasferibilità

I punti non hanno alcun valore monetario e non possono essere ceduti, trasferiti e/o essere ceduti in pegno a terzi. L'utente non ha diritti di proprietà o altri interessi legali sui Punti, così come stabilito nel Programma.

Durata del Programma & Modifiche al Regolamento

Eventuali modifiche potranno influire sulla possibilità di utilizzare i Punti accumulati. Se il Programma viene terminato o la registrazione viene annullata da Toluna in seguito alla violazione di questi Termini, l'utente avrà solo 30 giorni di tempo, a partire dalla data di cessazione, per convertire tutti i Punti accumulati. Se è stata effettuata una modifica ai Punti Toluna, cercheremo di informare l'utente. Tuttavia, Toluna non sarà ritenuta responsabile se l'utente non ha appreso la modifica. I premi offerti e livelli di punti richiesti per premi specifici sono soggetti a modifiche senza preavviso. Tutti i premi sono soggetti alla loro disponibilità.

Proprietà intellettuale di Toluna

Questo Sito è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale e l'utente si impegna a rispettarle. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati da Toluna o dai suoi licenziatari.

Il logo e marchi "TOLUNA", "TOLUNA.com" sono marchi o marchi registrati di proprietà di Toluna o dei suoi affiliati. Tutti gli altri marchi, marchi di servizio, loghi e marchi commerciali utilizzati su questo Sito sono di proprietà di Toluna o dei rispettivi titolari. Tutti i diritti sono riservati.

In questa sezione, per "Contenuti" si intende (senza limitazioni) tutti i testi, design, la grafica, le immagini, file audio, animazioni, video, interfacce, software, codice e la selezione e disposizione che appare o che di volta in volta è inserita in questo Sito. Tutti i Contenuti di questo Sito sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale, tutela contrattuale o altre forme di protezione. I diritti di proprietà intellettuale sono di nostra proprietà o di proprietà dei nostri licenziatari. Nessun Contenuto potrà essere copiato, distribuito, ripubblicato, caricato, pubblicato o trasmesso in qualsiasi modo, tranne che nei casi stabiliti dalle disposizioni esplicite contenute in questi Termini o con il nostro preventivo consenso per iscritto. La modifica o l'uso dei materiali per altri scopi potrà comportare la violazione dei diritti di proprietà intellettuale. Agli utenti non sarà trasferito alcun diritto di copiare i Contenuti o diritti di proprietà intellettuale - tutti i titoli e i diritti sono riservati a noi. Questo Sito è © TOLUNA. Tutti i diritti riservati.

Esclusione di garanzie

Utilizzando il programma Punti Toluna, l'utente dichiara di riconoscere e accettare il fatto che Toluna non è una banca o qualsiasi altro tipo o forma di istituzione finanziaria e che i "Punti" accreditati sul suo account non sono depositi di denaro reale, non fruttano interessi e sono solo voci relative all'account che, se convertiti, danno diritto all'importo dei Punti accreditati, in conformità alle presenti Condizioni d'utilizzo. Inoltre, l'utente accetta che potrà solo convertire gli importi nel tuo account nei modi e secondo le procedure descritte in questi Termini di utilizzo, le quali potranno subire di volta in volta delle modifiche. Toluna non è responsabile per le azioni di terzi, come gli emittenti di tutte le carte regalo, voucher o altre forme di ricompensa in cui possono essere convertiti i Punti.

L'utente accetta espressamente che l'utilizzo di questo Sito e il programma Punti Toluna è a suo esclusivo rischio. L'utente accetta che questo Sito, tutte le informazioni su questo Sito, i servizi offerti da questo Sito e la loro funzionalità e il Programma Punti Toluna sono forniti da Toluna o dalle aziende consociate o affiliate, successori o aventi causa, fornitori o agenti "COSÌ COME SONO" e "SECONDO LA LORO DISPONIBILITÀ". Toluna non è responsabile per errori tipografici a prescindere dalla fonte. Inoltre, Toluna non rappresenta né garantisce che le informazioni accessibili in questo Sito siano accurate, complete o attuali. In merito alla conversione e l'utilizzo di qualsiasi ricompensa, compresi eventuali premi che, dopo essere stati ricevuti, possano essere andati smarriti, rubati o distrutti, con la presente vengono esonerati da qualsiasi responsabilità Toluna, i suoi affiliati e terzi fornitori.

TOLUNA DECLINA OGNI GARANZIA, CONDIZIONE E OBBLIGO, SIANO ESSI ESPRESSI, IMPLICITI O LEGALI, COMPRESO MA NON LIMITATO A, QUALSIASI FORMA IMPLICITA DI GARANZIA, OBBLIGO O CONDIZIONI IN MERITO A: (a) COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO O USO, RISULTATI, ACCURATEZZA, COMPLETEZZA, PRIVACY O SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI; (b) CREAZIONI DA USO COMMERCIALE, CORSO DELLE TRATTATIVE O ESECUZIONE DEL CONTRATTO

INOLTRE, TOLUNA DECLINA TUTTI GLI OBBLIGHI NEI CONFRONTI DEGLI UTENTI, SE TALI OBBLIGHI ESISTONO, COMPRESO MA NON LIMITATO A, QUANTO SEGUE: CURA RAGIONEVOLE, PERIZIA, ASSENZA DI VIRUS INFORMATICI E MANCANZA DI NEGLIGENZA. INOLTRE, TOLUNA NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA DI TITOLO O CONTRO INTERFERENZE CON L'UTILIZZO DI TUTTI GLI ASPETTI DEL SITO COMPLETO, O CONTRO VIOLAZIONI.

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Indennizzo

L'utente accetta di indennizzare e ritenere indenne Toluna, le sue società controllanti e affiliate, compresi i loro funzionari, direttori, proprietari, dipendenti e agenti, da qualsiasi reclamo, perdita, danni, azioni legali, sanzioni, esazioni e costi (comprese ragionevoli spese legali e costi per testimonianze di esperti, compresi i costi associati alle controversie), derivanti da o correlati all'utilizzo di questo Sito e ogni contenuto pubblicato su questo Sito, incluse le azioni effettuate da terzi. L'utente accetta che Toluna abbia tutto il diritto di difendere qualsiasi rivendicazione e di risolvere qualsiasi rivendicazione senza il suo permesso. L'utente si impegna a fornire a Toluna tutta l'assistenza necessaria per difendersi da qualsiasi rivendicazione.

Chiusura dell'account di utenza

L'utente può chiudere il suo account in qualsiasi momento contattando Toluna all'indirizzo https://it.toluna.com/contactus, oppure attivando la funzione "Cancella iscrizione", a cui potrà accedere dalla sezione "Il tuo account" cliccando su "Opzioni di cancellazione". L'account verrà chiuso anche se l'utente si ritira dal Toluna panel. Subito dopo la chiusura o il ritiro dal Toluna panel, l'account verrà chiuso. L'utente riconosce e accetta che, come osservato in precedenza, alla chiusura del suo account, il diritto ad accedere al Programma Punti Toluna cesserà e tutti i punti accreditati sul suo account, entro un certo termine, comunque e dovunque accumulati, saranno annullati. Toluna si riserva il diritto di sospendere l'account in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo.

Responsabilità fiscale

Secondo quanto stabilito dalla normativa in vigore nel Paese di residenza, l'utente potrà essere tenuto al pagamento delle imposte sui premi ricevuti. L'utente riconosce che possiamo fornire informazioni agli uffici tributari, o trattenere le imposte, su richiesta di questi uffici o nel caso in cui, a nostra sola discrezione, fosse da noi ritenuto opportuno. L'utente riconosce e accetta che dovrà fornire a Toluna qualsiasi ulteriore informazione personale che Toluna possa ritenere necessaria, al fine di soddisfare qualsiasi segnalazione o obbligo di effettuare ritenute alla fonte. La mancata comunicazione di tali informazioni entro 30 giorni, a partire dalla data della richiesta inviata da Toluna all'indirizzo email usato per la registrazione (o aggiornato), potrà comportare la perdita dei Punti o dei premi assegnati.

Link

A vantaggio degli utenti, Toluna si riserva il diritto di fornire link a siti di terze parti. La fornitura di Toluna di link non costituisce un'approvazione da parte di tali siti di Toluna o viceversa. L'utente accetta che Toluna non va ritenuta responsabile dell'esame o valutazione dei contenuti o dell'accuratezza di quanto pubblicato sui siti. Inoltre, Toluna non garantisce e non sarà ritenuta responsabile per alcuno dei materiali di terzi e/o dei contenuti di altri siti web, compresi i prodotti o servizi forniti da terzi. L'utente accetta di non utilizzare alcun materiale di terzi in modo tale da violare i diritti di qualsiasi altra parte e che Toluna non è in alcun modo responsabile per qualsiasi utilizzo da parte dell'utente.

Comunicazioni

Comunicazioni all'utente: possiamo inviare agli utenti tutte le note informative che ci vengono richieste comunicandole su questo Sito. L'utente accetta, inoltre, che potremo comunicare via email a nostra discrezione e che potremo inviare notifiche relative ad avvisi di citazione o altro procedimento legale (se in corso). Potremo fornire informative a qualsiasi indirizzo di posta elettronica o di altro tipo fornite all'atto della registrazione. L'utente accetta di mantenere aggiornato il proprio indirizzo e di controllare le informative pubblicate sul Sito.

Comunicazioni a noi: riceviamo molte email e non tutti i nostri collaboratori sono in grado di affrontare ogni tipo di comunicazione. Quindi, l'utente accetta di inviare una comunicazione al seguente indirizzo: Toluna SAS, 5 avenue du château, 94300, Vincennes, Francia - Attn. Panel Team. Se una legge ci obbliga ad accettare comunicazioni via email, fermo restando quanto sopra, l'utente potrà chiamaci al numero +33 (0) 140897100 e ottenere il nostro indirizzo attivo per la ricezione di tali informative.

Accordo intero; Varie.

I presenti Termini, inclusi gli elementi in essi incorporati (ad esempio, la sezione Privacy Policy), nonché ulteriori termini e condizioni contenuti nel Sito per attività particolari e le informazioni fornite da noi e consensi da parte dell'utente forniti sul Sito (definito come "Accordo intero"), costituiscono l'intero accordo tra noi, e nessuna delle parti ha fatto affidamento su alcuna rappresentanza fatta da terzi che non sia espressamente indicata nell'Accordo intero. Se una qualsiasi disposizione dell'Accordo intero venisse considerata non valida da un tribunale della giurisdizione competente, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti, a condizione che alla ripartizione dei rischi descritti nel presente documento venga dato effetto nella massima misura possibile. La nostra incapacità di agire nei confronti di una violazione non pregiudica il nostro diritto di agire in relazione a violazioni successive o simili, e il tempo è considerato l'essenza dell'Accordo intero.

Notice of Copyright Agent

Toluna rispetta i diritti di proprietà intellettuale di terzi e pretende che gli utenti si comportino allo stesso modo. Chiunque creda che il suo lavoro sia stato riprodotto in questo Sito in modo tale da costituire una violazione del copyright, potrà comunicarlo al Copyright Agent designato per il Sito contenente le seguenti informazioni:

I reclami relativi alla violazione del copyright e le note informative correlate (ma non altri avvisi) devono essere inviati all'attenzione del "General Counsel" nel seguente modo:

  • Una firma elettronica o per iscritto di una persona autorizzata ad agire per conto del proprietario del copyright;
  • Identificazione del lavoro protetto da copyright che si ritiene sia stato violato;
  • Identificazione del materiale che si ritiene sia stato violato e informazioni ragionevolmente sufficienti per permettere di individuare il materiale;< li>
  • Indirizzo, numero di telefono e, se disponibile, un indirizzo email al quale la parte lesa possa essere contattata;
  • Una dichiarazione comprovante che la parte lesa crede in buona fede che l'utilizzo del materiale nel modo in cui è avvenuto non è autorizzato dal proprietario del copyright, dal suo agente o dalla legge;
  • Una dichiarazione in cui si affermi che le informazioni contenute nella notifica sono accurate, e sotto pena di spergiuro, che la parte lesa è autorizzata ad agire per conto del titolare di un diritto esclusivo che è stato presumibilmente violato.
    • per posta, al seguente indirizzo: Toluna USA, Inc., 21 River Road, Wilton CT 06897, Attn. General Counsel
    • telefonicamente, al numero 203 834 8585
    • per fax, al numero 203 834 8686
    • via email, all'indirizzo legalNA@TOLUNA.com

Altre informazioni

Se l'utente desidera inviare un reclamo, potrà farlo scrivendoci al seguente indirizzo: Toluna SAS, 5 avenue du château, 94300, Vincennes, Francia.

Regolamento della Lotteria giornaliera

Limiti ed idoneità
Questo concorso è aperto solo ai residenti legali in Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Colombia, Corea del Sud, Repubblica Ceca, Corea, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Ungheria, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Giappone, Malesia, Messico, Paese Bassi, Norvegia, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Russia, Arabia Saudita, Singapore, Sud Africa, Spagna, Svezia, Svizzera, Taiwan, Tailandia, Filippine, Turchia, Stati Uniti e Regno Unito. Il concorso è aperto a tutte le persone a partire dai 15 anni, a meno che non sia specificato diversamente al momento dell’invito. Per poter partecipare al contest è necessario completare il processo di registrazione o arrivare al termine del sondaggio, a seconda dei requisti di qualificazione dello stesso, oppure completare il profilo designato del questionario (sondaggio sugli interessi personali) o l’anteprima del sondaggio oppure scambiare i Punti necessari seguendo il programma Punti di Toluna o inviando una cartolina attraverso i tre metodi descritti di seguito. E’ necessario confermare le informazioni di contatto quando richieste (al termine del sondaggio) per poter essere considerati idonei  all’estrazione. Verrà accettato solo un vincitore per famiglia. In caso in cui il vincitore fosse di età inferiore ai 18 anni, il premio vinto sarà a nome di un genitore o di chi ne fa legalmente le veci. Il completamento e l’eleggibilità sono determinati unicamente da Toluna. I dipendenti Toluna, le loro famiglie, i fornitori di Toluna, i suoi clienti, i distributori e/o venditori, gli affiliati o gli ausiliari o gli agenti che si occupano di promozione e pubblicità non sono considerati eleggibili come vincitori. Non è necessario alcun acquisto per partecipare al contest.  Il concorso non è valido dove proibito.
 
Questo concorso è aperto a tutti gli utenti della nostra app mobile e non è sponsorizzato, autorizzato o supportato da Apple o Google
 
Vincitori e Premi:
I vincitori vengono scelti a caso tra tutti i partecipanti validi. L’estrazione sarà condotta entro la fine di ogni giorno lavorativo. I vincitori estratti durante il fine settimana verranno annunciati il Lunedì seguente insieme al nuovo vincitore di quel giorno stesso.

Ai fini di essere idonei per l'estrazione, gli utenti hanno bisogno di avere almeno un ingresso alla lotteria il giorno in cui verrà effettuata l'estrazione.

  • Ogni utente riceve 1 ingresso gratuito alla lotteria giornaliera nel momento in cui si ci registra su Toluna.com
  • Ogni utente riceverà un ingresso bonus alla lotteria giornaliera in seguito al completamento di un numero variabile di sondaggi
  • Ogni membro può scambiare 500 punti per un ingresso alla lotteria giornaliera (non c'è alcun limite al numero di ingressi che possono essere acquistati)
  • Gli ingressi acquistati sono validi soltanto per un mese (Esempio: tutti gli ingressi vincenti per il mese di Giugno 2018 saranno validi soltanto per le estrazioni giornaliere nel mese di Giugno 2018)
Per poter partecipare, è richiesto per ogni utente di essere in possesso di un'immagine del profilo (che non sia quella standard fornita in fase di creazione del proprio account) ed essere dei membri attivi: . Per essere considerati come tali bisogna:
  • Aver partecipato ad almeno 1 sondaggio nel corso degli ultimi 30 giorni precedenti all'estrazione
  • Avre creato dei contenuti all'interno della community i quali includano (e non siano esclusivamente) opinioni, voti rapidi o commenti alle diverse discussioni prensenti nella bacheca principale, il tutto nel corso degli ultimi 30 giorni precedenti all'estrazione.

Ogni possibile tassazione applicata alla riscossione di questi premi è responsabilità esclusiva del vincitore. I premi vinti sono non trasferibili, e nessuna sostituzione può essere effettuata.

Per ottenere un elenco dei vincitori, inviare una busta affrancata e indicante il proprio indirizzo a: 
Sponsor:
Toluna SAS
5 avenue du Château
94300 Vincennes
Francia

Probabilità di vincita

Il numero di ingressi validi per l'estrazione determina le probabilità di vincita.

Notifiche e condizioni

Tutti i vincitori saranno avvisati via email nel corso di 24 ore dal momento dell'estrazione. La consegna dell'assegno avrà luogo dopo 24 ore dalla data della notifica. Ad ogni vincitore potrà essere richiesto di compilare e restituire una dichiarazione di idoneità e/o una dichiarazione di esonero dalla responsabilità di Toluna (se Toluna lo riterrà necessario). Questo sarà chiarito nel messaggio di notifica. Toluna docrà ricevere questa documentazione entro tre settimane dalla data di notifica iniziale (via email), alrimenti il vincitore perderà la sua vincita e il premio sarà assegnato ad un altro vincitore che verrà selezionato nel corso dell'estrazione casuale.

Nel caso in cui Toluna avesse bisogno di ulteriori informazioni sui contatti o di altri documenti, il vincitore verrà avvisato via email, e in alcuni casi, telefonicamente (se necessario). Al vincitore verrà inviata la notifica entro e non oltre tre giorni dalla data dell'estrazione. Salvo diversa indicazione, il vincitore è tenuto a confermare e/o correggere le informazioni sui contatti personali comunicandole ad un funzionario di Toluna tramite lo stesso mezzo in cui ha ricevuto la notifica - via email, e in alcuni casi, telefonicamente (se necessario). Se Toluna richiede ulteriori informazioni sui contatti e/o documentazione, il vincitore dovrà attendere da quattro a sei settimane prima di ricevere il suo premio, a partire dalla data di ricezione delle informazioni richieste da Toluna. Se tutte le informazioni sui contatti e/o documenti richiesti da Toluna non sono pervenute entro due settimane lavorative, allora verrà selezionato un vincitore tramite una estrazione casuale.

Esonero da responsabilità

Toluna e i suoi partner, nonché i clienti affiliati ai Sondaggi non saranno in alcun modo ritenuti responsabili per la perdita, ritardo, o indicazioni sbagliate o per qualsiasi danno, perdita, o lesioni personali derivanti da: a) errori tecnici relativi a computer, server, provider, linee telefoniche o di rete; b) errori di stampa; c) errori nell'elaborazione delle registrazioni; d) ritardo, smarrimento, o a causa di posta non consegnata; e) lesioni o danni a persone o cose che possano essere stati causati, direttamente o indirettamente, in tutto o in parte, in seguito alla ricezione di un premio qualsiasi. La responsabilità per il pagamento di eventuali imposte e spese di spedizione aggiuntive, spese di gestione e di spedizione che superano l'importo del premio, graverà esclusivamente sul/i vincitore/i. Accettando il premio, il vincitore rinuncia a reclamare il rimborso di costi affrontati per vincere il premio, nonché tutti i costi relativi alla conversione o associati al viaggio per riscuotere il premio e si assume ogni responsabilità che potrebbe scaturire dalla riscossione o dalla ricerca del premio.

Inoltre, il vincitore accetta di assumersi la responsabilità per eventuali costi vari relativi all'accettazione del suo premio. Salvo dove proibito, l'accettazione del premio costituisce il consenso del vincitore all'utilizzo del suo nome, foto e dati anagrafici per scopi pubblicitari e promozionali senza alcun compenso aggiuntivo. Se il vincitore non intende autorizzare l'utilizzo del suo nome per scopi pubblicitari e promozionali, allora dovrà comunicarlo a Toluna al momento della notifica.

Condotta

Toluna si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di squalificare qualsiasi partecipante ritenuto responsabile di aver provocato quanto segue: a) manomissione o tentativo di manomettere il processo di registrazione o di qualsiasi sito web di Toluna; b) violazioni dei termini di servizio, condizioni d'uso e/o regole generali e linee guida di qualsiasi bene o servizio offerto da Toluna; c) comportamento scorretto o distruttivo, o tenuto con intenzione di disturbare, abusare, minacciare o molestare altre persone.

Questo concorso è nullo laddove fosse vietato ed è soggetto a tutte le leggi e regolamenti locali.

Hosting company:
Toluna USA, Inc.
21 River Road
Wilton, CT 06897 USA
Telephone: +1 203 834 8585

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