AIUTO

Toluna è la nostra piattaforma di votazione sociale online con oltre 21 milioni di utenti tra 50 Paesi e 28 lingue. I nostri influencer hanno il potere di influenzare alcuni dei più grandi marchi del mondo e vengono premiati all'istante. Comunica ai principali fornitori di prodotti e servizi a livello mondiale che cosa pensi e guadagna ricompense partecipando a sondaggi e condividendo le tue opinioni tramite sondaggi e argomenti creati direttamente su Toluna.com.
Ogni servizio offerto dal nostro sito è gratuito e riceverai punti per la partecipazione alla maggior parte delle attività svolte in esso.

I punti rappresentano una forma di moneta virtuale assegnata ai membri di Toluna per le loro attività, come la partecipazione a sondaggi, gli inviti agli amici ad unirsi a Toluna i quali completano il processo di registrazione, il completamento di sondaggi tematici, prendere parte ai giochi proposti e l'interazione all'interno della community. Quando ti registri su Toluna riceverai un bonus di ingresso di 500 punti. Quando avrai abbastanza punti potrai convertirli in premi,come ad esempio voucher per i migliori negozi. Per rimanere aggiornati su tutte le nostre offerte, visitate Area Premi

Per registrarti su Toluna è sufficiente fare click su "REGISTRAZIONE". Durante la creazione del tuo account, ti sarà richiesto di fornire alcune informazioni per creare il tuo profilo. Dopo la registrazione ti verrà inviata una mail di conferma per concludere la registrazione su Toluna.com. Per confermare il tuo indirizzo email dovrai fare click sul link di questa email, dopodiché potrai partecipare ai sondaggi.

La registrazione a Toluna è completamente gratuita - Non solo non ti verrà mai chiesto di pagare, ma rispondendo ai nostri sondaggi e impegnandoti in divertenti attività nella comunità, come la creazione di contenuti e giochi, guadagnerai punti che possono essere scambiati con buoni e pagamenti in contanti.

Diventando un membro della nostra community potrai partecipare ai sondaggi, creare i tuoi voti diretti e opinioni personali. Potrai così iniziare ad accumulare punti che potrai convertire in premi.

Ogni giorno Toluna invita milioni dei suoi membri a rispondere a sondaggi che spaziano in diversi campi. L’obiettivo di questi sondaggi è raccogliere la vostra opinione circa prodotti e servizi dei brand, le vostre abitudini come consumatori o sul mondo in cui vivete la vita quotidiana. La vostra opinione è infatti fondamentale per le compagnie e serve a determinare la distribuzione e la promozione dei loro prodotti a consumatori come voi.

Chiediamo informazioni personali come nome, indirizzo, genere, data di nascita e posizione lavorativa per meglio selezionare le ricerche di mercato più adatte a voi. Queste informazioni servono anche per gestire gli incentive, in modo da non mandare i premi che avete richiesto ad un indirizzo sbagliato. Le altre informazioni personali che vi potrebbero venir richieste servono solamente a formare un database proprietario mondiale di panelist, al fine di condurre ricerche di mercato e studi su di essi. Inoltre le vostre risposte ai sondaggi vengono fornite ai clienti in maniera anonima e aggregata. Leggi le nostre Politiche sulla Privacy per saperne di più.

Noi proponiamo una serie di sondaggi per conto di diversi clienti. Alcuni di questi sondaggi sono programmati da noi, mentre altri sono creati dai nostri clienti e archiviati nei loro sistemi. La difficoltà principale, per quanto riguarda i problemi tecnici, è che gli intervistati utilizzano una grande varietà di sistemi operativi, browser, tipi di connessione ad Internet e hardware, e questi potrebbero non essere tutti compatibili con la tecnologia applicata ai sondaggi disponibili. A volte, naturalmente, anche l'errore umano è un fattore. Di solito, se si verifica un problema tecnico durante un sondaggio, basta aspettare un po' e riprovare più tardi, e il problema sarà risolto. Se l'errore continua ad essere visualizzato, ti preghiamo di segnalarcelo tramite la sezione Contatti e annotare l'ID del sondaggio. Ci scusiamo per eventuali inconvenienti causati da problemi tecnici e faremo del nostro meglio per risolverli.

A volte questo accade se un sondaggio sta ottenendo una quantità di risposte maggiore alle attese. Inoltre, gli inviti non sono necessariamente inviati subito dal fornitore dei servizi email. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che potrebbero verificarsi e ti ringraziamo per la tua partecipazione. Nuove opportunità di partecipare ai sondaggi saranno presto disponibili.

I sondaggi tematici sono accessibili facendo clic sul menù "Sondaggi" sulla sinistra. I sondaggi tematici sono progettati per consentire di personalizzare meglio il servizio che forniamo. Completando i sondaggi tematici avrai la possibilità di ricevere inviti ai sondaggi più mirati. I Sondaggi tematici vengono suddivisi in tre categorie: sondaggi ai quali non hai ancora risposto, sondaggi ai quali hai risposto ma che sono stati aggiornati e quindi richiedono la tua attenzione (Nuovo) e, infine, i sondaggi ai quali hai già risposto. Per ogni sondaggio tematico completato riceverai 100 punti.
Non dimenticare di aggiornare il tuo profilo ogni 6 mesi per ottenere più punti.

Completa la tua registrazione su Toluna e la procedura di verifica del tuo indirizzo email cliccando sul link che riceverai nella tua casella di posta elettronica. Se un sondaggio corrisponde al tuo profilo, riceverai un invito via email, oppure potrai visualizzare i sondaggi disponibili nell'Area sondaggi di Toluna. Maggiore è il livello di aggiornamento dei tuoi Sondaggi tematici, più probabilità avrai di essere invitato a partecipare ai sondaggi a cui sei idoneo.

Per ogni sondaggio completato si possono guadagnare (a seconda della lunghezza) tra i 15 e i 50,000 punti. Per alcuni sondaggi speciali si possono ottenere ricompense ancora più elevate.

La lunghezza dei sondaggi dipende essenzialmente dallo studio.

No, in nessun caso i sondaggi potranno essere utilizzati per vendere o promuovere un prodotto e i membri di Toluna, in quanto tali, non riceveranno alcun messaggio pubblicitario o materiale promozionale.

Questo perché alcuni sondaggi sono rivolti ad un gruppo molto specifico di persone appartenenti ad una serie molto limitata di criteri demografici o di altro tipo. A volte, determinare se una persona è idonea a partecipare ad un sondaggio richiede solo qualche domanda, mentre altre volte sono necessarie più domande. Ti preghiamo di tenere presente che apprezziamo la tua partecipazione e che quando non si risulta idonei, le risposte date non vengono utilizzate nei risultati delle ricerche finali.
Per ottenere maggiori possibilità di qualificarti per i futuri sondaggi online, ti consigliamo di completare tutti i sondaggi tematici personali degli utenti. Ricorda che saranno assegnati 100 punti per ogni sondaggio tematico completato!

La tempistica dell'accredito dei punti dipende dal sondaggio. Per alcuni sondaggi, i crediti sono caricati molto velocemente o entro pochi giorni, mentre per altri, vengono caricati dopo la chiusura delle ricerche. Perchè i punti vengano accreditati nell'account é necessario attendere fino a un massimo di sei settimane dalla chiusura del sondaggio, sebbene stiamo cercando di ridurre questi tempi d'attesa il più possibile.

Perchè per alcuni sondaggi si ricerca un gruppo molto ristretto di persone che rientrano in una selezione di criteri demografici specifici. A volte, per determinare se una persona è adatta al tipo di sondaggio bastano poche domane, altre volte, invece, è necessario chiedere più informazioni.

Il processo di profilazione che Toluna compie sui membri è continuo – con l’obiettivo di avere dati migliori e sempre aggiornati su ogni membro. I nostri clienti prendono decisioni di business in base alle risposte che i membri danno ai nostri sondaggi. Per questo abbiamo dovuto aumentare i nostri controlli qualitativi. Le domande che facciamo all’inizio di ogni sondaggio possono sembrare repetitive ma sono necessarie per assicurare l’integrità del sondaggio.

Quando non ti qualifichi per un sondaggio, le tue risposte non possono essere usate ai fini della ricerca e pertanto non vengono nemmeno inviate al cliente. Allo stesso modo, Toluna non le utilizzerà per motivi di uso interno. Dato che le informazioni fornite sono incomplete, queste non verranno inviate al cliente, e in tale circostanza non riceverai nessun tipo di premio, visto che il sondaggio risulterà incompleto.

Se vuoi ricevere sondaggi sul tuo smartphone, basta che inserisci il tuo nuemero di cellulare su Toluna durante la registrazione oppure direttamente dalle impostazioni del tuo account . Devi scegliere l'opzione "Accetto di ricevere inviti ai sondaggi via SMS". Toluna manderà un numero limitato di sondaggi per mobile agli utenti che verranno ritenuti più idonei. Quando accedi ad un sondaggio dal telefono per favore assicurati di avere una connessione internet stabile. Ti consigliamo di usare una connessione WI-FI sicura anziché utilizzare la tua tariffa mobile ondevitare costi aggiuntivi imposti dal tuo gestore telefonico.
Attenzione: Il costo della recezione degli SMS può dipendere dal tuo gestore telefonico

Puoi disattivare il servizio in qualsiasi momento mandando "STOP" al +393424126033, oppure andando sulla tua pagina personale deselezionando l'opzione "Accetto di ricevere inviti ai sondaggi via SMS" nella sezione Dettagli Personali.

Chiunque sia un membro di Toluna e ha indicato il numero di cellulare sul sito Toluna.com può partecipare ai sondaggi sul cellulare.

I sondaggi posso essere inviati tramite SMS per specifici progetti. Puoi prendere parte alla maggior parte dei sondaggi attraverso il nostro sito internet, i nostri inviti via email e la nostra App per dispositivi mobili.

Vai alla sezione "Community". Fai clic su "Voto Rapido" nel widget di creazione situato nella metà superiore della pagina. Il widget si espande per consentire di porre una domanda e aggiungere da 2 a 10 opzioni di risposta per gli altri membri tra cui scegliere .

Una Sfida ti consente di pubblicare due immagini o video affiancati i quali saranno votati dalla community per decidere qual è il preferito. Puoi vedere degli esempi passando con il mouse sulla scheda "Community" e quindi facendo clic su "Sfida".

Un Top o Flop ti permette di pubblicare un'immagine o un video per consentire alla comunità di decidere - con un pollice in su o in giù - se ciò è di loro gradimento o meno.

Sì, fai clic sull'icona della fotocamera nel widget di creazione. Le immagini possono essere allegate ai tuoi contenuti utilizzando la funzione di ricerca o caricandoli direttamente dal tuo computer; i video invece possono essere aggiunti solo tramite link di YouTube.

Basta fare clic sulla domanda del Voto Rapido e si verrà reindirizzati a un'analisi dettagliata dei suoi risultati.

Il Voto Rapido potrebbe essere già stato chiuso o potresti aver già votato (i Voti Rapidi sono limitati a un voto per utente).

Nella pagina del tuo profilo pubblico, scorri verso il basso fino alla sezione "Contenuti" della tua wall. Qui puoi trovare tutti i contenuti che hai creato finora. Basta selezionare la sezione "Voti Rapidi" per filtrare.

I voti rapidi sponsorizzati (chiamati anche Quick Votes) consistono in 1 domanda a risposta singola o multipla e ti consentiranno di guadagnare 15 punti per aver partecipato. I voti rapidi sponsorizzati appaiono sulla home page (sul Pannello di controllo) sotto l'etichetta "Consigliati" e, inoltre, facendo click su "Sponsorizzati" nel menù "Community"

Un'opinione è destinata ad essere utilizzata quando desideri discutere una tematica apertamente. Gli altri membri potranno postare la loro opinione, creando così un interessante dibattito.

Vai alla sezione "Comunità". Fai clic su "Opinione" nel widget di creazione situato nella metà superiore della pagina. Il widget si espanderà per consentirti di porre una domanda e aggiungere la tua opinione personale sull'argomento di cui vorresti discutere .

Questo è severamente vietato. Il contenuto dell'opinione che pubblichi è strettamente personale e in nessun caso la tua opinione potrà provenire da un altro membro o sito web. Se accertiamo che un membro ha copiato pareri provenienti da altre fonti, oppure che ha inviato la stessa opinione su argomenti diversi, il suo account sarà soggetto alla chiusura e i punti accumulati saranno annullati.

Sì, basta fare clic sull'icona vicino alla casella di testo. Le immagini possono essere caricate sul tuo contenuto usando la funzione di ricerca, oppure caricandole direttamente dal tuo computer. I video invece possono essere caricati utilizzando esclusivamente il link YouTube.

Potrai aggiungere la tua opinione ad un argomento esistente facendo clic sull'opinione che ti interessa. Quindi, sarai reindirizzato alla pagina "Opinioni", dove potrai aggiungere la tua opinione. Inoltre, potrai digitare la tua opinione direttamente nel widget dell'opinione.

Sotto ogni parere potrai vedere il pulsante che mostra un pollice in alto - se sei d'accordo con l'opinione, clicca su questo. È semplicissimo.

Nella pagina del tuo profilo pubblico, scorri verso il basso fino alla sezione "Contenuti" della tua wall. Qui puoi trovare tutti i contenuti che hai creato finora. Basta selezionare la sezione "Opinioni" per filtrare.

La sezione "Preferiti" consiste in Voti Rapidi e Opinioni scelti da te per essere così eccezionali, che ti piacerebbe tenerli a mente e magari controllare più tardi. Per i contenuti preferiti, è sufficiente fare clic sull'icona a forma di cuore nella parte inferiore di ogni Voto Rapido/Opinione. Quindi puoi ritrovarli in seguito poiché verranno aggiunti nella tua sezione dei contenuti "Consigliati".

La sezione dei "Recenti" mostra tutti i contenuti creati su Toluna in ordine cronologico, mostrando il contenuto più recente visualizzato in alto. I contenuti nella sezione dei "Popolari" vengono visualizzati in base a un insieme di informazioni come il numero di voti o di commenti lasciati al contenuto stesso e la frequenza con cui i Voti Rapidi/Opinioni sono stati pubblicati.

La sezione dei "Consigliati" mostra i contenuti che sono ritenuti più propensi a destare la tua attenzione:

Tutti i contenuti ufficiali del Team Toluna

Tutti i nuovi contenuti creati dai membri che hai scelto di seguire

Ogni sondaggio e argomento che hai inserito tra i "Preferiti" (usando l'icona a forma di cuore)

Tutti i sondaggi sponsorizzati che ti consentono di guadagnare 15 punti semplicemente votandoli

Toluna si occupa di proporre esperienze interessanti ai propri Influencer. Questo è il motivo per cui abbiamo pensato che fosse necessario offrire l'opportunità di aiutarci a personalizzare il nostro feed di contenuti mostrando solo i contenuti con cui i nostri Influencer desiderano interagire. Valutando i contenuti, puoi essere sicuro di vedere gli argomenti che più ti interessano e che tali vengano visualizzati nella parte superiore del feed "Consigliati".

Per ogni contenuto, vedrai 2 frecce:

Voto positivo - Freccia rivolta verso l'alto: ti consente di indicare quale contenuto trovi più coinvolgente.

Voto negativo - Freccia rivolta verso il basso: se ritieni che un contenuto non sia abbastanza interessante da essere visualizzato nel feed principale.

Quando lasci un voto positivo a un contenuto, ciò aumenta la sua popolarità. Se molte persone come te hanno fatto ciò per lo stesso contenuto, questo sarà considerato particolarmente rilevante e verrà presentato nelle sezioni dei "Consigliati" e dei "Popolari".
Naturalmente, i contenuti votati dalla community come di qualità hanno maggiori probabilità di essere premiati con punti Toluna.

Quando si lascia un voto negativo a un contenuto, questo diminuisce la sua popolarità. Se molti altri come te fanno ciò per lo stesso contenuto, questo sarà considerato come di bassa qualità e non verrà visualizzato nelle sezioni dei "Consigliati" o dei "Popolari".
Se un contenuto viene valutato come estremamente non popolare, i responsabili della community indagheranno al riguardo.

Toluna si impegna ad assicurare che i contenuti interessanti abbiamo sempre una maggiore visibilità e che i nostri strumenti non vengano usati per intimidire o molestare i membri della community. Questo è il motivo per cui abbiamo adottato misure per garantire dei controlli manuali al fine di assicurare che determinati contenuti non vengano valutati impropriamente.
Grazie ai feedback degli utenti, abbiamo anche assicurato che solo l'ammontare di voti positivi venga visualizzato pubblicamente.

Effettua l'accesso, poi dalla sezione Profilo nella parte superiore della pagina, seleziona "Dettagli account". Dal menu a sinistra, fai clic su "Impostazioni di accesso" e inserisci il tuo nuovo indirizzo email e/o password. Per confermare il tutto, dovrai utilizzare la tua password corrente in modo tale da assicurarci che chi effettua tali modifiche è l'effettivo proprietario dell'account. Fai clic su "SALVA" per completare il processo.

Effettua l'accesso, poi dalla sezione Profilo nella parte superiore della pagina, seleziona "Dettagli account". Dal menu di sinistra, seleziona "Informazioni personali". Da ciò è possibile apportare le modifiche necessarie e fare clic su "SALVA" per confermare.

Per chiudere il tuo account dovrai prima effettuare il login, e poi cliccare sul menu "Profilo" e selezionare "dettagli Account". In basso a sinistra della pagina potrai visualizzare il link "Opzioni cancellazione". Grazie a queste opzioni avrai la possibilità di annullare l'invio delle nostre email e rimanere un membro di Toluna (in questo caso, per partecipare ai sondaggi dovrai visitare il sito), oppure chiudere definitivamente il tuo account. Ti preghiamo di notare che se scegli di cancellare il tuo account, i tuoi punti verranno persi e non sarai più in grado di riscattarli.

Effettua l'acceso, in seguito, dalla scheda Profilo nella parte superiore della pagina, seleziona "Dettagli account". Dal menu a sinistra, fai clic su "Impostazioni Login" e inserisci il tuo nuovo nome utente. Per confermare dovrai utilizzare la tua password corrente in modo da assicurarci che la relativa modifica sia eseguita dall'effettivo proprietario dell'account. Fai clic su "SALVA" per completare il processo.

I nomi utente possono essere modificati solo una volta, quindi scegli con attenzione

Se il nome utente che hai scelto è già stato usato, dovrai personalizzarlo con i numeri per renderlo più unico. Più il nome utente è unico, minori sono le probabilità che sia già in uso

La voce 'Chi ti segue' indica i membri di Toluna che hanno scelto di seguirti e ricevere notifiche quando pubblichi qualcosa di nuovo (probabilmente perché gradiscono le tue opinioni!). La voce 'Chi stai seguendo' indica coloro che tu hai scelto di seguire. In questo modo, riceverai delle notifiche ogni volta che questi membri pubblicheranno nuovi contenuti.

Per seguire un utente:

Vai alla pagina del profilo di quel membro e fai clic sul pulsante "Segui" nella sezione in alto dello schermo.

Per smettere di seguire un utente che stai seguendo: Vai alla pagina del profilo di quel membro e fai clic sul pulsante "Non seguire" nella sezione in alto dello schermo.

I dati del tuo profilo verranno archiviati sul nostro server protetto, al quale può accedere solo Toluna per invitare quei membri che corrispondono a criteri specifici per partecipare ai sondaggi. Questa procedura è completamente automatizzata e i membri sono contattati via email da Toluna per partecipare ai nostri sondaggi in modo sicuro. Tutte le risposte sono tenute in forma aggregata, ciò significa che le risposte individuali non possono essere collegate a informazioni personali che possano permettere l'identificazione. Le informazioni fornite non saranno mai vendute o utilizzate per scopi pubblicitari. L'ingresso nella community di Toluna non comporterà mai l'obbligo di pagare per prodotti o servizi, né verrai sollecitato a farlo da qualsiasi azienda.

Queste informazioni sono utilizzate per abbinare i membri alle specifiche esigenze dei sondaggi. Per esempio, in alcuni casi i nostri clienti richiedono feedback da parte di persone appartenenti ad una certa fascia di reddito o che hanno figli. Ti assicuriamo che queste informazioni saranno mantenute riservate e strettamente confidenziali. Per ulteriori dettagli, vai alla pagina relativa alla nostra Politica sulla privacy. Più informazioni fornisci, maggiori saranno le tue possibilità di ricevere inviti a sondaggi per i quali sei considerato idoneo, cosìccome le opportunità di guadagnare premi in denaro.

Sì, quando crei un contenuto, apri la sezione "Sicurezza" e scegli tra tre diverse opzioni: Pubblico (tutti possono vedere il contenuto), Amici (solo i membri di Toluna che ti seguono potranno visualizzare il contenuto) o Privato (il tuo contenuto sarà visibile solo ai membri/amici ai quali hai condiviso il link). Inoltre, quando imposti la sicurezza su Pubblico, il tuo contenuto sarà consultabile da tutti i motori di ricerca, mentre se la sicurezza è impostata su Amici o Privato non lo sarà. Quindi, ti consigliamo di scegliere l'opzione opportuna!

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati è il regolamento ufficiale da parte dell'Unione Europea che tratta la raccolta, l'uso, l'elaborazione e il trasferimento dei dati personali dei cittadini dell'Unione Europea. Questo è entrato in vigore il 25 Maggio 2018 e lo si applica all'interno di tutto i Paesi che fanno parte dell'Unione Europea e a tutte le entità che trasferiscono informazioni personali al di fuori di essa. Abbiamo aggiornato la nostra Normativa sulla Policy al fine di spiegarvi quali informazioni raccogliamo, il perchè, come vengono utilizzate e chi vi ha accesso. Vi invitiamo a leggere il tutto.

I dati personali consistono in qualsiasi tipo di informazione fornita dagli Influencer di Toluna che può essere utilizzata direttamente o indirettamente al fine di identificare un utente. Questi dati personali possono essere il proprio nome, la propria foto, indirizzo email, informazioni bancarie, contenuti condivisi sui social network, informazioni mediche, indirizzo IP di un dispositivo portatile o fisso. Toluna si prende cura in modo particolare di tutti questi dati al fine di assicurare che le informazioni condivise con noi siano protette costantemente. Invitiamo fortemente ad evitare di condividere informazioni personali in forum pubblici o in aree della community dove non si vuole condividere informazioni pubblicamente.

Si. Puoi liberamente richiedere di effettuare delle modifiche alle tue informazioni oppure chiedere il termine dei servizi da noi forniti effettuando il log-in nel proprio account Toluna oppure mandandoci una richiesta attraverso la nostra sezione Contatti.

Le notifiche sono dei messaggi che appaiono nella sezione in alto a destra, dalla campanella blu.

Le notifiche indicano quando sono disponibili nuovi sondaggi disponibili, i risultati dei recenti concorsi, quando un utente segue o include tra i preferiti i contenuti da te creati; quando un utente lascia un messaggio sulla tua bacheca, e infine (e certamente non meno importante!) quando il Team Toluna ha informazioni importanti per tutti gli Influencer.

Si, dalla sezione del tuo Profilo, nella parte superiore della pagina, seleziona "Dettagli account", fai clic su "Impostazioni" dall'elenco sul lato sinistro della pagina. Qui puoi decidere esattamente quale tipo di notifiche puoi ricevere via email. Basta selezionare o deselezionare le caselle e quindi fare clic su 'Salva' in basso per registrare le modifiche effettuate. Puoi tornare indietro e cambiare ciò in qualsiasi momento.

Per prima cosa, per iniziare ad accumulare punti, devi essere un membro registrato di Toluna con un indirizzo email verificato. Una volta finalizzata la registrazione, puoi guadagnare punti completando i sondaggi disponibili su Toluna o tramite gli inviti ricevuti via email. Puoi guadagnare punti extra votando sondaggi sponsorizzati, compilando sondaggi tematici, invitando i tuoi amici a unirsi a Toluna, creando contenuti e partecipando ai nostri giochi.

Non c'è limite all'ammontare di punti che puoi accumulare su Toluna poiché non c'è limite a quanto puoi Influenzare il tuo mondo!

Sì. Dal momento in cui i punti sono accreditati sul tuo account resteranno validi per 16 mesi. Se dopo questo periodo i punti non saranno stati utilizzati, saranno automaticamente cancellati dal tuo account. I tuoi punti non scadranno mai tutti in una sola volta, ma scadranno dopo 16 mesi, a partire dalla data di assegnazione (ad esempio: se hai guadagnato punti il 15 marzo 2019, questi verranno rimossi il 28 luglio 2020- se sono ancora nel tuo account). Tale detrazione avverrà sempre verso la fine del mese, intorno al giorno 28. Ti consigliamo di non aspettare l'ultimo momento per convertire i tuoi punti.

Clicca sulla tua icona del Profilo, a fianco all'icona Notifiche e seleziona la voce "punti". In questa pagina potrai visualizzare le azioni che ti hanno fatto guadagnare punti in precedenza, il tuo saldo attuale e il modo in cui hai speso i tuoi punti finora. Il tuo saldo punti apparirà anche sul pannello di controllo.

Potrai spendere i tuoi punti selezionando "Area premi" dal menu in alto nella schermata del sito, dove potrai visualizzare l'elenco completo dei premi disponibili per il tuo Paese.

Si prega di attendere fino a 3 settimane per la consegna. Quando riscatti i tuoi punti per un premio ti verrà chiesto di confermare il tuo indirizzo postale, l'indirizzo email o l'indirizzo email di PayPal (a seconda del premio e del paese). Prima di confermare l'acquisto, assicurati che tutte le informazioni siano corrette per evitare ritardi nella consegna.

Per essere idoneo a ricevere i premi Toluna devi essere un membro registrato sul sito corrispondente al tuo paese di residenza.

Questo dipende dal tipo di ricompensa.

I voucher elettronici (e-voucher) verranno inviati direttamente al tuo account Toluna o, in alcune circostanze, all'indirizzo email indicato nel tuo account nel momento in cui effettui un ordine.

Le richieste PayPal verranno accreditate direttamente sul tuo conto PayPal.

Per maggiori informazioni puoi cliccare sull'icona del premio che ti interessa. Scopri di più. (Area Premi)

Assicurati che i tuoi dati siano corretti prima di riscattare i premi

Tutti i membri Toluna possono partecipare alla nostra Lotteria giornaliera "Il Milionario di Toluna". Tuttavia, per avere la possibilità di vincere, i partecipanti devono essere provvisti di un'immagine di profilo ed essere considerati dei membri "attivi", il quale consiste (e non è limitato a) nel rispondere ai sondaggi, condividere opinioni, voti rapidi, oppure commentare i contenuti altrui nell'arco di 30 giorni precedenti ad ogni estrazione.

Ogni giorno un influencer di Toluna vincerà ben 1.000.000 di punti. Per partecipare ed avere la possibilità di diventare il Milionario di Toluna del giorno bisogna avere almeno 1 biglietto di ingresso valido per il momento dell'estrazione!
È possibile ottenere biglietti di ingresso alla Lotteria prendendo parte ai nostri sondaggi, oppure acquistandoli nella nostra Area Premi in cambio di 500 punti. Leggi le nostre Condizioni d'uso del sito per maggiori informazioni.

Il fortunato vincitore del giorno verrà informato via email e/o tramite notifica su Toluna.com. 1.000.000 di punti saranno accreditati sul rispettivo account Toluna nel giro di 24 ore a partire dalla relativa comunicazione.

Si, si possono guadaganre fino a 1.000 punti per ogni contenuto creato su Toluna.com. Il Team Toluna incoraggia la qualità piuttosto che la quantità, quindi i contenuti condivisi all'interno della community vengono premiati manualmente.
Suggerimento: Voti rapidi, opinioni e commenti sono i contenuti che il Team premia di più.

Sono considerati di qualità tutti i voti rapidi o opinioni che hanno un titolo, una considerazione personale e un'immagine o video illustrativi. Per aumentare le possibilità che le Opinioni o Voti rapidi creati siano incentivati, bisogna assicurarsi che le proprie considerazioni siano espresse chiaramente e che il tema in question e il linguaggio usato rispettino i nostri termini e condizioni d'uso.

Si, si possono anche guadagnare punti o premi partecipando ai contest creati dal Team Toluna. In aggiunta, si possono creare i propri contest e chiedere al Team di aiutarti ad incentivare i vincitori, e, in tal caso ci può essere la possibilità di guadagnare 5.000 punti per la proprio iniziativa.

Per rendere la community un luogo ancora più eccitante, abbiamo aggiunto un'area giochi grazie alla quale puoi ottenere la tua dose giornaliera di divertimento! Alcuni giochi sono disponibili tutti i giorni, mentre altri solo per un periodo limitato.

Puoi trovare l'Area Giochi andando su "Community" - "Giochi". Tutti i giochi disponibili sono visualizzati in tale sezione, gioca a tutti quelli che ti interessano!
Nuovi giochi vengono aggiunti su base regolare! Assicurati di visitare spesso questa sezione in modo da non perderli!

Certo! Alcuni giochi ti assegneranno punti mentre altri saranno solo per puro divertimento. Assicurati di tenere sempre d'occhio l'Area Giochi poiché a volte vengono resi disponibili dei giochi speciali che ti permetteranno di vincere anche più del normale.
Tuttavia, la parte migliore è che ogni gioco da noi creato ti intratterrà e ti farà divertire!

Si, la nostra applicazione Toluna è disponibile sia per iOS che per Android:

Scarica Toluna App per iOS .

Scarica Toluna App per Android .

Si, la nostra App ti consente di completare sondaggi e influenzare il tuo mondo sempre e ovunque. Puoi anche continuare a creare contenuti mentre partecipi attivamente alla community. Naturalmente, è anche possibile riscattare i tuoi punti e guadagnare premi direttamente tramite questa.

Per invitare un amico in Toluna, puoi copiare e condividere il tuo link di riferimento su qualunque piattaforma. Il link per invitare un amico si trova in 3 differenti aree

In alto a destra della nostra homepage

Sulla destra nella Area Sondaggi

Nella sezione "Invita un Amico" nella tua area Dettagli Account

Ogni volta che inviti un amico, sul tuo account saranno accreditati 500 punti non appena il tuo amico avrà completato la registrazione ed entrerà a far parte della community di Toluna. Per essere sicuri che tutti gli amici invitati siano persone vere, si fa presente che è possibile guadagnare punti per un massimo di 10 amici invitati per mese.

Nella parte superiore della home page, fai clic su "Log in" e nella stessa casella pop up apparirà anche l'opzione "Password dimenticata?". Ti verrà chiesto di fornire l'indirizzo email associato al tuo account Toluna. Riceverai una email contenente un link valido per 6 ore che ti permetterà di resettare la password. Seguendo questo link sarai in grado di creare una nuova password Toluna.
Important: Per motivi di sicurezza, assicurati di utilizzare una password che sia univoca per il tuo account Toluna. La tua password Toluna dovrebbe essere esclusiva per Toluna e non essere utilizzata su altri siti/account.

Per tutte le domande riguardanti il tuo account, i sondaggi o qualsiasi altro argomento, clicca qui per contattarci.

Puoi visitare il blog di Toluna cliccando qui e leggere gli aggiornamenti e le ultime notizie.

I nostri clienti sono: agenize che si occupano di ricerche di mercato, grandi società per azioni, brand, organizzazioni pubbliche e agenize di pubbliche relazioni e organizzazione di eventi. I loro interessi coprono tutti i settori dell’industria e cercano opinion oneste sui loro prodotti e servizi per meglio capire le abitudini dei consumatori. I risultati dei sondaggi aiutano i nostri clienti a comprendere i bisogni dei consumatori in modo da rendere i loro prodotti, i loro servizi e le loro campagne più rilevanti.

Toluna prende misure molto precise per garantire la massima sicurezza alle informazioni relative ai membri. Toluna fornisce ai suoi clienti queste informazioni in modo anonimo e aggregato a seconda della ricerca di mercato e degli interessi che questi sta portando avanti. Toluna non si avvale di attività di Direct Marketing e non fornirà mai i vostri dati ad agenize di telemarketing. Ogni membro ha inoltre il diritto di avere accesso ai propri dati e di correggerli in caso di necessità. Per farlo basta fare il login a Toluna oppure mandandoci una richiesta attraverso la nostra sezione Contatti. Per maggiori informazioni su come avere accesso, aggiornare o cancellare i propri dati su Toluna vi preghiamo di leggere le nostre Politiche sulla Policy